개인정보처리방침
운송나라(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조, 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 및 관계 법령에 따라 정보주체(이하 "이용자")의 개인정보와 위치정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)
1. 수집하는 개인정보 항목
- 일반 회원가입 (필수): 아이디, 비밀번호, 이름, 휴대폰번호, 이메일, 닉네임
- 업체 회원가입 및 광고 신청 (필수): 상호명(법인명), 사업자등록번호, 대표자명, 사업장 주소, 대표 연락처, 담당자 정보
- 실시간 상담 및 견적 서비스 이용 시:
- 실시간 상담: 희망 지역(시/도, 시/군/구), 희망 단가/급여, 직업, 성별, 연령대, 경력, 자격/차량 보유 정보, 상담 문의 내용, 휴대폰번호
- 택배 견적: 상호명, 담당자명, 출고지 주소, 취급 상품군/상품명, 월 물량, 상품 규격, 현재 이용 택배사, 기타 요청사항
- 위치 기반 서비스 이용 시 (선택): 단말기의 위치정보(위도·경도 좌표) — 앱의 위치 권한을 허용한 경우에 한함 (자세한 내용은 제3조 참고)
- 소셜 로그인 이용 시 (선택): 소셜 서비스가 제공하는 고유 식별정보(CI/DI), 이메일, 닉네임, 프로필 정보
- 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집되는 정보: 접속 IP 주소, 쿠키(Cookie), 서비스 이용 기록, 방문 일시, 기기 식별정보, 불량 이용 기록
2. 개인정보 수집 방법
- 웹사이트 및 앱 회원가입, 실시간 상담 등록 폼, 택배 견적 신청 폼, 광고 신청 폼, 고객센터 문의 게시판, 이벤트 응모
- 위치정보: 이용자가 앱에서 위치 권한을 허용한 뒤 위치 기반 기능을 이용할 때 단말기의 GPS·네트워크 정보를 통해 수집
제2조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리하며, 목적 이외의 용도로는 사용하지 않습니다.
- 회원 관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인 식별·인증, 가입 의사 확인, 회원자격 유지·관리, 부정이용 방지 및 비인가 사용 방지, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 고지사항 전달
- 서비스 제공 및 중개 계약 이행: 운송 구인구직 정보 매칭, 실시간 상담 배너 등록 및 매칭, 택배 견적 접수 및 입찰 비교 제공, 광고 게재 및 유료 결제 정산
- 위치 기반 서비스 제공: 주변 주유소·충전소·요소수 정보 조회 및 지도 표시, 현재 위치의 날씨 정보 제공 (제3조 참고)
- 고객 응대 및 민원 처리: 문의사항 접수 및 사실 확인, 처리 결과 통보, 피해 구제 지원
- 마케팅 및 서비스 개선 (선택 동의 시): 신규 서비스 안내, 맞춤형 광고 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 개선 및 통계 분석
제3조 (위치정보의 수집 및 이용 목적)
회사는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」에 따라 이용자의 동의를 받은 범위 내에서만 위치정보를 수집·이용합니다.
1. 수집 항목 및 방법
- 수집 항목: 단말기의 위치정보(위도·경도 좌표)
- 수집 방법: 앱 실행 중 이용자가 위치 기반 기능을 사용할 때 단말기의 GPS 또는 네트워크(Wi-Fi·기지국) 정보를 통해 수집하며, 앱을 사용하지 않는 백그라운드 상태에서는 수집하지 않습니다.
2. 이용 목적
| 서비스 | 위치정보 이용 내용 |
|---|
| 주변 주유소 조회 | 현재 위치 주변 주유소의 경유·휘발유 가격을 조회하고 앱 내 지도에 표시 |
| 주변 충전소 조회 | 현재 위치 주변 충전소의 위치와 정보를 조회하고 앱 내 지도에 표시 |
| 주변 요소수 조회 | 현재 위치 주변 요소수 판매처와 가격을 조회하고 앱 내 지도에 표시 |
| 날씨 정보 제공 | 현재 위치의 실시간 날씨 정보를 홈 화면에 표시 |
3. 보유 및 이용 기간
- 위치정보는 해당 기능 제공(검색·조회·표시)을 위해 일회성으로 이용되며, 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기하고 회원 정보와 연결하여 서버에 별도로 저장하지 않습니다.
- 단, 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제16조에 따라 위치정보 이용·제공사실 확인자료는 6개월간 보관할 수 있습니다.
4. 위치정보의 제3자 제공 및 외부 서비스 이용
- 회사는 이용자의 동의 없이 위치정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
- 지도 표시, 주유소·충전소·요소수 정보 조회, 날씨 조회를 위해 해당 외부 서비스(카카오 지도, 한국석유공사 오피넷, 충전소 정보 제공 API, 날씨 정보 제공 API)에 조회에 필요한 좌표 또는 지역 정보만을 전달하며, 이용자를 식별할 수 있는 정보는 함께 전달하지 않습니다.
5. 이용자의 권리
- 이용자는 단말기의 설정(설정 > 애플리케이션 > 운송나라 > 권한)에서 언제든지 위치 권한을 허용하거나 철회할 수 있습니다.
- 위치 권한을 허용하지 않아도 위치 기반 기능을 제외한 나머지 서비스는 정상적으로 이용할 수 있습니다.
- 이용자는 위치정보 수집·이용·제공 사실 확인자료의 열람 또는 고지를 요구할 수 있으며, 오류가 있는 경우 정정을 요구할 수 있습니다.
- 회사는 만 14세 미만 아동의 위치정보를 수집·이용하지 않습니다.
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
- 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않으며, 이용 목적의 범위 내에서만 처리합니다.
- 다만, 서비스 이용을 위해 정보주체의 사전 동의가 있거나 법률의 특별한 규정에 해당하는 경우에 한하여 개인정보를 제공합니다.
- 제공받는 자: 상담 가능 업체로 등록한 광고주/업체 회원, 견적 입찰 참여 업체
- 제공 목적: 실시간 운송 상담 문의 응대, 맞춤 견적 제시 및 화물/배송 계약 체결
- 제공 항목: 상담 신청자/견적 요청자가 등록한 문의 내용 및 세부 조건 (단, 연락처는 플랫폼 매칭 정책 및 최고관리자 권한 기준에 따름)
- 보유 및 이용 기간: 상담 및 견적 진행 종료 시 또는 이용자의 삭제 요청 시까지
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
- SMS/알림톡 발송 위탁사: 문자 및 카카오 알림톡 발송 대행
- 전자결제(PG)사: 유료 광고 결제 및 결제 도용 방지
- 서버 호스팅 및 인프라 관리사: 서비스 데이터 보관 및 시스템 유지보수
제6조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
- 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 이용자로부터 개인정보 수집 시 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유하며, 원칙적으로 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다.
- 단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 법정 기간 동안 별도 분리 보관합니다.
- 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 통신비밀보호법
- 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률
제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
- 파기 절차: 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 즉시 파기합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 별도의 DB로 옮겨져 보존된 후 파기됩니다.
- 파기 방법: 전자적 파일 형태는 복구할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄기로 분쇄하거나 소각합니다.
제8조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법)
- 이용자는 언제든지 본인의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.
- 권리 행사는 마이페이지 내 정보 수정 기능 또는 고객센터/개인정보 보호책임자에게 서면, 전자우편을 통해 접수할 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.
- 위치정보 수집 동의의 철회는 단말기 설정에서 앱의 위치 권한을 해제하는 방법으로 언제든지 할 수 있습니다.
- 만 14세 미만 아동의 경우 회원가입 및 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보 보호법 제29조에 따라 다음과 같은 기술적·관리적 보호 조치를 취하고 있습니다.
- 비밀번호 단방향 암호화: 회원의 비밀번호는 일방향 암호화되어 저장·관리되며 본인만이 알 수 있습니다.
- 통신 구간 암호화(SSL): 개인정보 및 위치정보 전송 시 보안서버를 통하여 안전하게 송수신합니다.
- 해킹 등에 대비한 기술적 대책: 최신 백신 프로그램 및 침입차단시스템을 운영하여 데이터 훼손 및 유출을 방지합니다.
- 취급 인원의 최소화 및 교육: 개인정보 처리 담당자를 최소한으로 한정하고 정기적인 보안 교육을 실시합니다.
제10조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
- 회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하고 로그인 상태 유지를 위해 '쿠키(Cookie)'를 사용합니다.
- 이용자는 웹 브라우저의 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 확인 알림, 또는 모든 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. (단, 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 로그인 기반 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.)
제11조 (개인정보 보호책임자 및 담당 부서)
회사는 개인정보 및 위치정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 이와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자(위치정보관리책임자 겸임)를 지정하고 있습니다.
기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 한국인터넷진흥원(KISA) 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118) 등에 문의하실 수 있습니다.
제12조 (개인정보 처리방침의 변경)
본 개인정보 처리방침은 2026년 10월 13일부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 공지사항을 통해 고지합니다.
시행일: 2026년 10월 13일
이전 개인정보처리방침: 2026년 8월 21일 ~ 2026년 10월 12일 적용
